职位描述
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、客户接待与服务
1
、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,
咨询客户来访意图,
对客户来访进行登记。
(
填写
《来访登记簿》
)
2
、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离
开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。
3
、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,
不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,
得到允许后,将其引领至经理室。
4
、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工
作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
5
、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。
联系方式